De inmediato se activó la emergencia y personal de Bomberos, Seguridad Pública, Protección Civil y el Ejército, apoyaron para sacar a las personas atrapadas en los segundos pisos de sus casas, mientras que los vulcanos se auxiliaban de una lancha para poder llegar a la zona más afectada. En el caso de este fraccionamiento el agua del río llegó hasta la Avenida Juárez.

Por parte de las autoridades municipales se informó que la emergencia se registró luego de que la Comisión Nacional del Agua (Conagua) liberara hasta 150 metros cúbicos de agua por minuto desde la derivadora de Lomo de Toro sin previo aviso, lo que habría provocado que el río creciera hasta un nivel del que no se tenía precedente en los últimos años en la zona urbana.

El presidente municipal, Guillermo Vega, advirtió a través de sus redes sociales que sobre esta emergencia responsabilizaría a la dependencia: “Haremos una protesta enérgica ante Conagua por llevar a cabo estas acciones sin la debida advertencia a la población, y ante cualquier pérdida pediremos que se hagan responsables”.

Hasta el cierre de esta edición se realizaba el rescate de personas y el desalojo de gran parte de los ocho fraccionamientos afectados. No se habían reportado pérdidas humanas y arribaron elementos de Seguridad Pública de Colón, Pedro Escobedo y Tequisquiapan para apoyar con los trabajos de rescate de personas.

Por parte del Municipio se habilitó el Centro Cultural y de Convenciones (Cecuco) para recibir a las personas que fueron desalojadas.